Informativa GDPR

Serenevillae (di seguito denominato “noi”, “ci” o “nostro”) si impegna a trattare i dati personali degli utenti nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

La presente Informativa GDPR descrive i diritti degli utenti e le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti durante l'utilizzo del nostro negozio online.

1. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali possono essere raccolti e utilizzati per le seguenti finalità:

  • gestione e conferma degli ordini;

  • elaborazione dei pagamenti;

  • organizzazione delle spedizioni;

  • assistenza clienti;

  • comunicazioni relative agli acquisti effettuati;

  • miglioramento della qualità dei servizi;

  • prevenzione di attività fraudolente;

  • adempimento di obblighi amministrativi e fiscali.

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per il raggiungimento delle finalità indicate.

2. Categorie di Dati Trattati

A seconda dell'utilizzo del sito, possiamo trattare le seguenti categorie di informazioni:

Dati Identificativi

  • nome e cognome;

  • indirizzo di consegna;

  • indirizzo di fatturazione;

  • numero di telefono;

  • indirizzo e-mail.

Dati Relativi agli Ordini

  • prodotti acquistati;

  • cronologia degli ordini;

  • dettagli relativi alla consegna;

  • informazioni necessarie all'assistenza post-vendita.

Dati Tecnici

  • indirizzo IP;

  • informazioni sul dispositivo utilizzato;

  • dati relativi alla navigazione;

  • preferenze memorizzate tramite Cookie autorizzati.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR.

Esecuzione del Contratto

Il trattamento è necessario per:

  • elaborare gli ordini;

  • fornire i prodotti acquistati;

  • gestire spedizioni e assistenza correlata.

Consenso dell'Interessato

Il consenso può essere richiesto per:

  • iscrizione a newsletter informative;

  • ricezione di comunicazioni di marketing;

  • utilizzo di determinate categorie di Cookie.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Obblighi di Legge

Alcuni dati vengono trattati per adempiere a:

  • obblighi fiscali;

  • obblighi contabili;

  • richieste provenienti dalle autorità competenti.

Legittimo Interesse

Possiamo trattare determinati dati quando necessario per:

  • garantire la sicurezza del sito;

  • migliorare i servizi offerti;

  • prevenire utilizzi impropri o fraudolenti;

  • ottimizzare l'esperienza dell'utente.

4. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

La durata della conservazione può variare in funzione:

  • della natura del servizio richiesto;

  • degli obblighi amministrativi e fiscali applicabili;

  • delle esigenze di tutela dei diritti delle parti coinvolte.

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno eliminati o resi anonimi ove appropriato.

5. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti.

Diritto di Accesso

Ottenere conferma dell'esistenza di dati personali e ricevere una copia delle informazioni trattate.

Diritto di Rettifica

Richiedere la modifica o l'aggiornamento di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla Cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dal GDPR.

Diritto alla Limitazione del Trattamento

Richiedere la limitazione temporanea dell'utilizzo dei dati.

Diritto alla Portabilità

Ricevere i dati personali in formato strutturato e, ove tecnicamente possibile, richiederne il trasferimento.

Diritto di Opposizione

Opporsi al trattamento dei dati quando previsto dalla normativa applicabile.

Diritto di Revoca del Consenso

Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati;

  • divulgazione accidentale;

  • perdita dei dati;

  • alterazione delle informazioni;

  • utilizzi impropri.

Le misure di sicurezza vengono periodicamente valutate e aggiornate per garantire un livello di protezione appropriato.

7. Processo Decisionale Automatizzato

Non adottiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici significativi sugli utenti senza adeguate garanzie e senza il rispetto delle disposizioni previste dal GDPR.

8. Aggiornamenti dell'Informativa GDPR

Potremo modificare la presente Informativa GDPR per riflettere cambiamenti organizzativi, tecnici o normativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con effetto dalla data di pubblicazione.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

9. Contatti

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo
5414 Webster St, Fort Wayne, IN 46807, Stati Uniti

E-mail
customer@serenevillae.com

Telefono
+1 (260) 255-0098

Orario di Assistenza
Dal lunedì al venerdì 09:00 – 18:00 (CET)